招聘人数：12

职位信息

主要职责

1、日常电商客服，妥善处理日常售前/售后服务，主要包括：安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及 破损补发等。

2、客户回访、服务建议以及意见反馈。

3、负责售后工作统计，处理和跟进服务。

4、耐心解决客服问题，直到满意为止。

5、懂微信,微博等营销方式,掌管公司引流和顾客体验窗口

任职要求

1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷。

2、打字速度50字每分钟以上。

3、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力。

4、有很强的责任心。

职能类别：网店店长电商专员

关键字：客服电商专员客服主管电子商务售前客服售后客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍，热情期待你也成为我们的一份子！

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：323（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com