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广州凡科互联网科技股份有限公司招聘天猫/淘宝
时间: 2021-01-08 03:50 浏览次数:
招聘人数:14职位信息职位描述:1、主要负责淘宝、天猫的售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作;2、负责客户疑难订单的追踪和处理,使问题得到妥善解决。3、在线或电

招聘人数:14

职位信息

职位描述:

1、主要负责淘宝、天猫的售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作;

2、负责客户疑难订单的追踪和处理,使问题得到妥善解决。

3、在线或电话联系客户,解决投诉问题以及评分。

4、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率。

5、负责问题件追踪到位、避免公司损失。

6、负责淘宝规则跟进并传达。

7、统计并整理好每一天的退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题。

任职要求:

1、打字每分钟达50字以上,能够熟练应用OFFICE办公软件;

2、具备良好的服务意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;

4、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面。

5、中专以上学历,有淘宝网店工作经验或有售后工作经验者优先。

联系电话:王经理 020-85208544 13630173819

工作

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:68(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com



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